Políticas de envios

Políticas de Envío y Entrega

​En Soportes Para TV Bucaramanga Massoportes, nos aseguramos de que recibas tus productos e instalaciones de manera rápida, segura y transparente.

​1. Cobertura de Entrega e Instalación

Prestamos servicio a domicilio con envío e instalación en todo el área metropolitana de Santander:

• ​Bucaramanga

• ​Floridablanca

• ​Girón

• ​Piedecuesta

​2. Tiempos de Entrega

• ​Entrega el mismo día: Para pedidos confirmados antes de las 3:00 PM de lunes a sábado, la entrega o instalación se realiza el mismo día.

• ​Entrega en 24 horas: Pedidos realizados después de las 3:00 PM o los domingos y festivos se programarán para el siguiente día hábil.

​3. Costos de Envío y Servicio

• ​Área Urbana (Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta): El valor del domicilio o de la instalación se especificará claramente al momento de realizar la compra y confirmar la dirección del cliente.

• ​Pagos contra entrega: Contamos con la opción de pago en efectivo o transferencia (PSE / Bancolombia / Nequi / Tarjetas) una vez el producto sea entregado o instalado en tu domicilio.

​4. Confirmación y Seguimiento del Pedido

Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto a través de WhatsApp o llamada telefónica al número registrado para coordinar la hora exacta de llegada del técnico o mensajero.

​5. Atención al Cliente

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas reprogramar la hora de entrega, puedes comunicarte con nosotros:

• ​Teléfono / WhatsApp: 322 432 7179

• ​Ubicación: Calle 37 # 14 - 30, Bucaramanga, Santander